Para mim, a Carreira em UX sempre esteve presente de forma intrínseca em tudo o que criei, mesmo antes de conhecer esse termo e suas práticas consolidadas no mercado.

Desde o início, sempre acreditei que a simplicidade era a chave para que as pessoas pudessem ter experiências positivas ao interagir com meus projetos. Com um conhecimento avançado em HTML e CSS, comecei a me dedicar a desenvolver sites e interfaces que fossem intuitivas e fáceis de usar.

Enquanto explorava a criatividade e desenhava ideias, percebi que uma conexão com o usuário se formava naturalmente em meus trabalhos. Buscava entender suas necessidades, suas dores e a maneira como interagiam com os produtos que desenvolvia. Foi nesse ponto que me dei conta de que, de certa forma, já estava aplicando princípios de UX, mesmo sem compreender que isso se tratava de um método com técnicas bem estabelecidas.

Com o tempo, a curiosidade e a vontade de aprimorar minha abordagem me levaram a mergulhar mais profundamente no campo do UX. Descobri um vasto universo de metodologias, ferramentas e conceitos que se alinhavam perfeitamente com a minha visão de proporcionar experiências significativas aos usuários.

A cada aprendizado, percebi o quanto o UX vai além do desenvolvimento de interfaces bonitas. Trata-se de colocar o usuário no centro de todas as decisões, de entender suas expectativas e de desenhar soluções que realmente façam a diferença em suas vidas.

Convido vocês a explorarem comigo essa jornada de autodescoberta no mundo do UX, onde cada projeto, por mais simples que pareça, pode fazer uma grande diferença na vida das pessoas.

Aqui vou falar sobre três itens fundamentais para o inicio da Carreira em UX 

• Introdução ao Mundo do UX: Nesta jornada, apresentarei o conceito de User Experience (UX) e explorarei sua relevância no desenvolvimento de produtos e serviços. Mostrarei como meu papel como profissional de UX é fundamental para criar experiências significativas aos usuários.
• Desmistificando Mitos sobre UX: Aqui, compartilharei como busquei quebrar estereótipos comuns sobre profissionais de UX. Mostrarei que eu, assim como qualquer pessoa, posso ingressar nesse campo, independentemente da minha formação inicial. Abordarei as habilidades e competências essenciais que eu desenvolvi para me destacar como um profissional de UX.
• A Multidisciplinaridade do UX: Neste ponto da minha jornada, explorarei a diversidade de áreas de conhecimento que contribuem para o campo de UX. Demonstrarei como a integração de diferentes formações enriqueceu minha visão de criação de experiências centradas no usuário. Espero que goste, e lets rock!

Introdução ao Mundo do UX

É um prazer poder compartilhar com vocês minha paixão pelo emocionante universo do User Experience (UX). Ao longo da minha jornada, descobri como esse campo desafia a forma como enxergamos a criação de produtos e serviços, e como ele pode fazer a diferença na vida das pessoas.

Desde que me deparei com o conceito de UX, minha visão sobre design e desenvolvimento de produtos mudou completamente. Compreendi que, além de criar interfaces esteticamente agradáveis, o mais importante era garantir que essas interações fossem intuitivas e significativas para os usuários.

O UX trata-se de entender profundamente as necessidades, desejos e emoções dos usuários, colocando-os no centro de todas as decisões de design. Afinal, cada detalhe de uma experiência pode impactar de forma positiva ou negativa a percepção que os usuários têm de um produto.

Aprendi que o sucesso do UX está intrinsecamente ligado à empatia. Colocar-se no lugar do usuário é essencial para criar soluções que realmente atendam às suas expectativas e resolvam seus problemas de forma eficiente. A empatia nos permite enxergar além dos dados e métricas, conectando-nos genuinamente com as pessoas que utilizam nossos produtos.

Ao longo do tempo, percebi que o UX vai além das interfaces digitais. Pode ser aplicado em diversos contextos, como serviços, ambientes físicos e até mesmo em processos internos de uma empresa. Afinal, toda interação que uma pessoa tem com uma marca ou organização é uma experiência de UX.

Usabilidade é um campo em constante evolução, com novas tendências, metodologias e ferramentas surgindo regularmente. Aprender e se atualizar é fundamental para acompanhar as transformações do mercado e oferecer soluções cada vez mais inovadoras e impactantes.

Lembro até hoje o que mencionei na minha primeira reunião com o time da Bradesco Seguros

“A empatia e objetividade são as principais habilidades que devemos ter para ser bons na criação de um produto ou serviço, apenas estudo não é suficiente, é preciso ter empatia para entender as necessidades, frustrações e objetivos dos seus usuários. Olhar para o produto com uma nova perspectiva, detectar falhas e corrigi-las. Todo resto pode ser aprendido.”

Empatia e objetividade são as pedras fundamentais para sermos verdadeiramente bons nesse campo. Mais do que apenas estudar conceitos teóricos, é a empatia que nos permite enxergar além das telas e gráficos, conectando-nos profundamente com as necessidades, frustrações e objetivos dos nossos usuários.

Colocar-se no lugar do usuário é essencial para entender suas motivações, anseios e desafios. Cada pessoa é única, com sua própria jornada e contexto, e é nessa diversidade que encontramos insights preciosos para aprimorar nossos projetos. A empatia nos permite desenvolver empatia nos permite desenvolver soluções que realmente resolvam problemas reais e tornem a vida das pessoas mais fácil e satisfatória.

Mas, ao mesmo tempo, é necessário equilibrar a empatia com a objetividade. Nem sempre o que achamos intuitivo ou encantador é exatamente o que atende às necessidades dos usuários. É fundamental ser imparcial, analisar os dados e feedbacks, e estar disposto(a) a reconhecer as falhas e corrigi-las. Essa objetividade nos impulsiona a buscar constantemente o aprimoramento das nossas criações, transformando cada projeto em uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Um dos maiores ensinamentos que a prática em UX me proporcionou é que, apesar das habilidades técnicas serem importantes e fundamentais, elas podem ser aprendidas e aprimoradas ao longo do tempo. O verdadeiro diferencial está na capacidade de desenvolver empatia e objetividade, habilidades essas que, quando aliadas ao conhecimento técnico, potencializam nossos resultados como profissionais de UX.

Nessa trajetória repleta de aprendizados, descobri que o UX é uma área multidisciplinar, onde diversas habilidades se convergem para criar experiências significativas. Além da empatia e objetividade, desenvolvi meu olhar criativo, capacidade de análise e comunicação eficiente com as equipes de desenvolvimento e stakeholders. Essas habilidades complementares me permitem colaborar de forma eficaz, transformando ideias em projetos concretos e bem-sucedidos.

Indicação de Leitura: Comunicação Não Violenta

Desmistificando Mitos sobre UX

Um dos principais mitos é a ideia de que apenas designers ou especialistas em tecnologia podem trabalhar com UX. Nada poderia estar mais distante da verdade! A beleza do UX é sua natureza multidisciplinar, acolhendo indivíduos de diversas formações e áreas de conhecimento. Desde desenvolvedores e psicólogos até escritores e antropólogos, cada um traz perspectivas valiosas para o campo. Foi libertador perceber que minhas habilidades em design e criatividade não eram suficientes, e que minha formação em Ciência da Computação também tinha espaço para contribuir nesse mundo de experiências centradas no usuário.

Outro mito que enfrentei foi a crença de que é necessário possuir um vasto conhecimento técnico para ser bem-sucedido em UX. Embora o conhecimento técnico seja vantajoso, a verdade é que muitas habilidades podem ser aprendidas e aprimoradas ao longo do tempo. É o comprometimento em entender as pessoas, a curiosidade para explorar novas perspectivas e a vontade de aprender continuamente que realmente impulsionam o sucesso em UX. A empatia e a habilidade de observar atentamente os usuários são muito mais valiosas do que uma lista infinita de habilidades técnicas.

Outro equívoco comum é acreditar que o UX se resume apenas à criação de interfaces digitais. Embora o design de interfaces seja uma parte importante do campo, o UX vai muito além disso. Ele abrange desde a concepção de serviços e produtos até o mapeamento de jornadas do usuário e a melhoria de processos internos. A experiência do usuário está presente em cada interação que as pessoas têm com uma marca, organização ou produto, seja no mundo digital ou físico. Desvendar esse mito foi revelador, pois ampliou meu campo de atuação e me permitiu explorar projetos que eu jamais imaginava serem considerados como parte do UX.

Hoje, sei que qualquer pessoa com interesse em entender e criar experiências significativas para os usuários pode ingressar nessa área.

Indicação de Leitura: Introdução e Boas Práticas em Ux Design

A Multidisciplinaridade do UX

Desde o início, percebi que o UX é uma verdadeira colcha de retalhos, onde diversas áreas de conhecimento se entrelaçam para criar experiências significativas e impactantes para os usuários.

O campo da Usabilidade é um espaço acolhedor que celebra a diversidade de habilidades e formações.

A multidisciplinaridade do UX me proporcionou uma visão mais abrangente sobre as necessidades dos usuários. Ao trabalhar com profissionais de diferentes áreas, como psicólogos, designers, especialistas em pesquisa e desenvolvedores, pude enriquecer minha compreensão sobre a diversidade de comportamentos e motivações que influenciam a forma como as pessoas interagem com os produtos e serviços.

Essa troca de conhecimentos me permitiu expandir minhas próprias habilidades. Aprendi a ver os desafios dos projetos sob perspectivas distintas, encontrando soluções inovadoras ao combinar ideias de campos diversos. Por exemplo, a colaboração com um psicólogo me mostrou como a teoria comportamental poderia ser aplicada para entender as reações dos usuários diante de certas interfaces.

Essa interdisciplinaridade não apenas enriqueceu minha prática em UX, mas também abriu portas para explorar novas áreas de atuação. Pude me envolver em projetos que ultrapassavam as fronteiras do design de interfaces, como a criação de experiências imersivas em ambientes físicos e até mesmo a concepção de soluções para problemas sociais complexos.

Usabilidade, convida os profissionais a desafiarem seus próprios limites e a abraçarem a aprendizagem contínua. A multidisciplinaridade não é apenas uma característica, mas uma necessidade para atender às expectativas em constante evolução dos usuários.

Compreender a multidisciplinaridade do UX te permite abraçar a diversidade, valorizar diferentes perspectivas e trabalhar de forma colaborativa para criar experiências verdadeiramente impactantes. Essa abertura para novos conhecimentos e a disposição para aprender com profissionais é a chave para projetar o futuro das experiências que tocam e transformam a vida das pessoas.

Para conhecer a diferença entre UI e UX clique aqui.

Em breve, iremos explorar a essência do UX: a importância da empatia. Vamos mergulhar mais fundo na arte de compreender as emoções, necessidades e aspirações dos usuários, e como essa conexão profunda nos guia na criação de experiências verdadeiramente significativas. Até breve e nos encontramos na próxima etapa, onde abraçaremos a empatia como nossa aliada no design centrado no usuário!